Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng PC 1111

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do PC 1111 cung cấp tại website pc1111.net, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác khác liên quan đến thương hiệu PC 1111.

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của PC 1111, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôiđể được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

PC 1111 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và có trách nhiệm. Dưới đây là danh mục dữ liệu cụ thể:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu.
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email, yêu cầu và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ PC 1111.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi, mức đặt cược, kết quả và thống kê hoạt động.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

PC 1111 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là sự đồng ý của bạn, hoặc là nghĩa vụ pháp lý, hoặc là lợi ích hợp pháp trong việc vận hành dịch vụ cá cược.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp quyền truy cập trò chơi và theo dõi hoạt động cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi – đây là nghĩa vụ bắt buộc theo giấy phép hoạt động của PC 1111.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới phù hợp thị trường Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chính xác.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải thưởng và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

PC 1111 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong những trường hợp cụ thể dưới đây:

Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, thông tin cần thiết để xử lý giao dịch sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin để hoàn tất giao dịch, không được lưu trữ hay sử dụng cho mục đích khác.

Nhà cung cấp trò chơi

Một số nhà cung cấp game (Live Casino, Slots, Thể thao) yêu cầu thông tin tài khoản cơ bản để xác thực phiên chơi. Dữ liệu được chia sẻ tối thiểu và chỉ bao gồm ID người dùng ẩn danh hóa, không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính.

Yêu cầu pháp lý

PC 1111 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự theo luật định. Trong những trường hợp đó, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo luật.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email và hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với PC 1111.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

PC 1111 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ PC 1111 đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hash bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): PC 1111 hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường, đa thiết bị hoặc từ vị trí địa lý lạ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: PC 1111 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).

Thời gian lưu trữ dữ liệu

PC 1111 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Thời hạn cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ thời điểm giao dịch.
• Nhật ký hệ thống và IP: 12 tháng.
• Cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng PC 1111, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@pc1111.net hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

8 Bảo Vệ Trẻ Em

PC 1111 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, PC 1111 yêu cầu xác nhận ngày sinh và thực hiện xác minh độ tuổi qua quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho PC 1111, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@pc1111.net để chúng tôi xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

PC 1111 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và "Phiên bản" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ PC 1111 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7 trước ngày có hiệu lực.

10 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách PC 1111 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất có thể. PC 1111 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu nhạy cảm như xóa dữ liệu hay xuất dữ liệu.

Phương Thức Thanh Toán Được Bảo Vệ

Tất cả giao dịch tài chính trên PC 1111 đều được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam: